Entrer dans la danse ? Les étapes décisives pour cultiver le sentiment d’appartenance

Lorsque vous cherchez à composer des équipes où règnent la diversité et l'équité, il est essentiel d’ajouter à votre plan d’action l’inclusion et le sentiment d’appartenance au groupe. Verna Myers, l’illustre avec justesse : “la diversité fait partie des invitées d’une réception. L’inclusion est celle que l’on invite à danser.”

Ce sont ces notions de l’inclusion et de l'appartenance qui permettent de libérer le vrai pouvoir de la diversité dans une équipe. Dans cet article et dans notre prochain webinaire du même nom, nous vous proposons d’explorer ces deux éléments clés pour tirer pleinement parti du concept de diversité. Nous vous fournirons un plan d’action et des mesures actionnables pour déclencher les prises de conscience nécessaires parmi vos équipes et cultiver un solide sentiment d’appartenance au sein de votre organisation.

L’importance de la diversité et de l’équité dans une équipe

La diversité des profils et des talents est essentielle. De nombreuses organisations l’ont bien compris et s’efforcent de mettre en place des politiques et des procédures internes pour favoriser la diversité et le principe d’équité au sein de leurs effectifs. Les bénéfices de la diversité sont larges et incontestables : regain de créativité, stimulation de l’innovation, meilleures aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision. Cependant, il ne suffit pas de former des équipes qui reflètent la diversité du monde pour s’assurer de résultats positifs. Quelques mesures d'accompagnement s'imposent.

Dépasser les challenges induits par la diversité

Malgré des équipes aux profils multiples, les organisations peuvent échouer à récolter les vrais bénéfices de la diversité. Celle-ci peut, en effet, introduire de nouveaux challenges à ne pas sous-estimer. Les biais inconscients, la barrière de la langue, les différences culturelles, les problèmes de communication, la résistance au changement ou encore les luttes de pouvoir peuvent constituer de nouveaux défis. C’est pourquoi les équipes doivent prendre ce problème à bras le corps pour dépasser ces obstacles et révéler le plein potentiel offert par la diversité.

Le pouvoir de l'équipe consciente

Un des facteurs clés dans la mise en oeuvre de l’inclusion et de l’appartenance réside dans la pleine conscience. Il existe quatre types de conscience à solliciter dans cette situation:

1.  La conscience de soi : Comprendre ses forces et ses faiblesses, ses valeurs et son impact sur les autres. La conscience de soi aide les équipes à mesurer leur propre niveau d’inclusion et d’appartenance. Elle permet aussi d’identifier les dynamiques singulières à l'oeuvre au sein de l’équipe et d’apprécier l’unicité de chaque contribution personnelle.
2. La conscience des autres : Reconnaître les forces, les faiblesses et les aspirations des membres de l’équipe. La conscience des autres nourrit l’inclusion en identifiant les moyens d’impliquer activement les autres. Grâce à ce facteur, chaque contribution est valorisée à sa juste valeur et selon des marques de reconnaissance adaptées à chacun.
3. La conscience de la situation ou du contexte : Être conscient des facteurs extérieurs et des circonstances qui peuvent influencer la dynamique de l’équipe. Être pleinement conscient du contexte aide les équipes à prendre des mesures pour s’assurer que l’inclusion ne soit pas affectée en cas de difficultés ou de changements organisationnels.
4. La conscience tournée vers les opportunités futures : Cultiver un état d’esprit qui explore toutes les possibilités avant de tirer des conclusions prématurément. Cette attitude évite de s’enliser dans une impasse et entretient un environnement inclusif dans lequel les idées plurielles sont encouragées et explorées.

Libérer le pouvoir de la diversité avec l’inclusion et l’appartenance

Alors que la diversité et le principe d’équité représentent les fondations, ce sont l’inclusion et l’appartenance qui activent le vrai potentiel des équipes diversifiées. Sans un fort sentiment d’inclusion et d’appartenance au groupe, les membres d’une équipe peuvent se sentir en proie à l’isolement ou incapables d’exploiter leurs talents. Lorsque les individus agissent en pleine conscience, ils sont mieux armés pour prendre des mesures concrètes favorisant l’inclusion et l’appartenance et accéder ainsi aux bénéfices réels que la diversité et l’équité ont à offrir.

Sensibiliser à l’inclusion et à l’appartenance

1. Développer la conscience de soi : inviter les membres d’équipes à réfléchir sur leurs contributions individuelles et à reconnaître la valeur qu’ils apportent à l’équipe, chercher des moyens de s’affirmer et de partager leurs talents. Dresser leurs profils personnels est un bon point de départ.
2. Demander intentionnellement aux autres ce qu’ils apportent : développer une culture dans laquelle les membres d’une équipe cherchent activement à comprendre leurs collègues et à en apprécier les compétences et les points de vue. Partager des sections bien choisies d’un profil Insights Discovery auprès d’une équipe constitue une bonne approche.
3.  Évaluer la situation de l’équipe : analyser continuellement les dynamiques de l’équipe et faire face sans tarder aux difficultés ou aux changements qui pourraient dégrader l’inclusion et l’appartenance. Notre formation ‘L’Efficacité de l'Équipe’ dispose d’un modèle puissant pour ce genre d’évaluation.

L’inclusion et l’appartenance sont des composantes vitales qui permettent aux organisations de laisser s’exprimer le plein potentiel offert par la diversité et l’équité au sein de leurs équipes. En mettant en place les bonnes actions de sensibilisation et en activant la conscience, les équipes parviennent à créer un environnement où chacun se sent reconnu et apprécié. N’oubliez pas, la diversité vous permet certes d'assister à la réception, mais c’est bel et bien l’inclusion et l’appartenance qui feront danser vos invités en rythme. Suivez ces conseils et le pouvoir de la diversité se répandra avec succès au service de la performance de votre entreprise.