Forestil dig, at du kan se dig selv med dine kollegers øjne
Traditionel 360-graders feedback, hvor deltagerne sammenligner, hvordan de opfatter sig selv i forhold til, hvordan andre (normalt ledere og kolleger) opfatter dem, har altid været et rigtig godt værktøj til selvudvikling og til at skabe bedre teameffektivitet
Intet andet system fremmer målrettet udvikling som et 360-graders billede, og i starten af 00'erne var det blevet standard i mange virksomheder.
Men et sted mellem uforberedte kolleger, der gav halvdårlig feedback, og forældede forestillinger om profiler baseret på kompetencer, gik den oprindelige hensigt med 360-graders feedbacksystemet tabt.
Resultatet var, at store dele af erhvervslivet især i USA bevægede sig væk fra 360-graders-billedet i 10'erne.
Men set i bakspejlet kan vi i dag se, at vi måske kom til at smide barnet ud med badevandet ...
Den indsigt, vi fik gennem en veludført 360-graders proces, er trods alt værdifuld, og indtil nu har der ikke været noget, der kan hamle op med dens utroligt dybtgående feedback.
Indtil nu...
Insights har grebet 360-graders systemet an fra en helt ny vinkel
Hos Insights er det vores arbejde at hjælpe mennesker med at forstå sig selv og andre. Og hvis nogen burde være i stand til at gentænke og puste liv i 360-graders feedback - og samtidig se dens muligheder for at styrke teamdynamikker og samarbejdet - så er det os.
I 2024 satte vi os for at gøre netop det.
Vores mål: At skabe et feedback-system, der giver et komplet overblik og ikke vækker bekymring hos deltagerne, men i stedet inspirerer til nysgerrighed, værdsættelse og begejstring. Systemet skal levere værdifulde resultater fra et lærings- og udviklingsperspektiv og samtidig være en positiv oplevelse for alle involverede - både dem, der giver feedback, og dem, der modtager den.
Vi vidste instinktivt, at hvis vi ønskede, at deltagerne skulle kunne acceptere åben feedback, var vi nødt til at bane vejen med psykologisk tryghed. Det blev vores ledestjerne.
Discovery Full Circle undersøger personlige præferencer (ikke kompetencer)
Traditionel 360-graders feedback måler rollebaserede kompetencer. F.eks. evnen til at være strategisk og kommunikere eller administrere ens tid effektivt.
At modtage feedback er sjældent behageligt (myten om konstruktiv feedback er et gennemgående træk), og når medarbejderne bedømmes af andre på baggrund af deres kompetencer, kan resultatet være brutalt.
Det er ikke mærkeligt, at medarbejderne føler sig sårbare. Hvis de scorer lavt i en kompetence, der er vigtig for deres stilling, vil de uundgåeligt føle, at de befinder sig i en sårbar situation.
Løsningen
Hos Insights handler det ikke om at vurdere eller måle kompetencer; vi ser på personlighedstyper.
Insights Discovery Full Circle undersøger, hvordan en deltager opfatter sine egne personlige præferencer, og sammenligner det med, hvordan deres kollegaer opfatter disse.
Vi dømmer ikke personlige præferencer. Alle personlighedstyper er kyndige, kompetente og værdsatte på arbejdspladsen, og en viden om, hvad medarbejderne sætter pris på, er en vigtig del af godt samarbejde.
Discovery Full Circle bruger farveenergiernes fordomsfrie sprog
Discovery Full Circle er det naturlige næste skridt efter Insights Discovery, der hjælper medarbejderne med at forstå sig selv og andre ved at bruge farveenergiernes sprog. Farverne beskriver de forskellige personlighedstyper ud fra et system, som gør det nemt at huske.
Fordi der ikke er noget dømmende element i farveenergierne, og fordi hver enkelt farveenergi er værdsat på arbejdspladsen, behøver de frygtede 'blinde pletter' i forholdet mellem, hvordan vi ser os selv, og hvordan andre ser os, ikke være negative.
Faktisk kan forskellige perspektiver på vores personlighed lige så godt føre til en positiv opdagelse.
“Jeg har altid troet, at jeg var krævende i mit arbejde (IldRød på en dårlig dag), men nu viser det sig, at mine medarbejdere ser mig som værende diplomatisk (SkovGrøn på en god dag) …”
“Jeg var bange for, at jeg kørte for fast i det analytiske, når jeg var stresset (HavBlå på en dårlig dag), men mine medarbejdere opfatter mig faktisk som mere samarbejdsvillig, end jeg troede, jeg var (SolGul på en god dag)”
Virksomhederne skal være klar til at bruge Discovery Full Circle
Feedback er et værdifuldt og effektivt værktøj, men det er nemt at glemme, at vi som mennesker alle er sensitive over for, hvad andre mener om os. Og når feedback bliver givet i et utrygt miljø, bliver det overskygget af bekymringer.
Derfor skal akkrediterede Insights Discovery- og Discovery Full Circle-facilitatorer foretage en parathedsvurdering af virksomheden.
Vurderingen har til hensigt at undersøge virksomhedens evne til at skabe de rette forudsætninger for succesfuld implementering af Discovery Full Circle. Her kigger man blandt andet på, om rammerne for at kunne skabe et empatisk og psykologisk trygt miljø er tilstrækkeligt inden programmet begynder.
De virksomheder, der allerede har oplevet Insights Discovery, har sandsynligvis de rette betingelser for at introducere Discovery Full Circle. For dem, der bruger Insights for første gang, kan det kræve lidt mere arbejde at sikre, at et tilstrækkeligt niveau af indsigt og forståelse er til stede.
Dette tjek beskytter programmets integritet og skaber den psykologiske tryghed, der er nødvendig for en effektiv 360-graders proces, og som virkelig kan inddrage og sætte skub i medarbejdernes engagement.
Et ligevægtigt fokus på respondenterne, der modtager feedback, og deltagerne, der giver feedback
For ikke så længe siden var et af de største kritikpunkter vedrørende 360-graders programmerne den varierende kvalitet af respondenternes feedback.
Ved at undersøge personlighedspræferencer i stedet for at bedømme kompetencer kan man i høj grad bidrage til at eliminere risikoen for halvdårlig feedback (tænk: passive-aggressive, lave scorer eller urealistiske positive scorer over hele linjen). Og Insights er gået et skridt videre...
Discovery Full Circle har dybdegående vejledninger til BÅDE deltageren, og de respondenter, som de selv har valgt skal give feedback.
Arbejdshæftet hjælper dem også med at forstå, hvordan deres feedback vil blive brugt, og understreger, at feedback skal gives og modtages i et psykologisk trygt miljø, hvor alle perspektiver værdsættes og skaber værdi.
Fokuseret udvikling, der skaber ægte transformation i virksomheder
I 360-graders billedets ånd vender vi nu tilbage til starten af denne artikel og de gode intentioner, som det kompetencebaserede, traditionelle 360-graders system havde: At styrke fokuseret udvikling hos medarbejderne på den måde, som gavner virksomhederne mest.
Først i vores tid, hvor empati og psykologisk tryghed har fået en målbar plads i erhvervslivet, kan HR-og L&D-professionelle bruge et produkt som Discovery Full Circle fuldt ud på en ansvarlig måde.
Organisationer, der vælger at bruge Discovery Full Circle, kan se store fordele.
Dette omfatter blandt andet stærkere strategisk samarbejde, forbedret teamperformance og sammenhold, samt at det fremmer diversitet, ligestilling, inklusionen og tilhørsforholdet på tværs af organisationen.