Imaginez pouvoir vous voir à travers les yeux de vos collègues...
Les évaluations à 360° traditionnelles, dans lesquelles les apprenants comparent leur perception d’eux-mêmes à celle que les autres (généralement des supérieurs hiérarchiques et des pairs) ont d’eux, partent toujours de bonnes intentions.
Aucun autre système ne permet un développement aussi ciblé, si bien que dans les années 2000, elles sont devenues un élément de base dans les entreprises.
Mais, entre des pairs non préparés fournissant un feed-back de faible valeur et des concepts dépassés donnant lieu à la création de profils basés sur les compétences, la raison d’être de ce système a disparu.
Dans les années 2010, les entreprises ont donc progressivement arrêté de l’utiliser.
Mais nous réalisons aujourd’hui, avec le recul, que le secteur a peut-être jeté le bébé avec l’eau du bain…
Après tout, les enseignements tirés d’un processus à 360° bien mené sont inestimables et aucun système ne permettait d’obtenir un feed-back aussi détaillé.
Jusqu’à aujourd’hui.
Comment Insights a repensé les évaluations à 360° grâce à une approche totalement différente
Chez Insights, notre mission consiste à aider les individus à se comprendre eux-mêmes et à comprendre les autres. Nous reconnaissons la capacité des évaluations à 360° à renforcer la dynamique d’équipe et à améliorer la collaboration, et nous avons décidé de reprendre ces principes, et de les mettre au goût du jour.
En 2024, nous nous sommes attelés à la tâche.
Notre objectif : développer un système de feed-back complet qui, au lieu de remplir les apprenants d’appréhension, les rend curieux, les encourage et même les enthousiasme.
Ce système devait permettre d’obtenir des résultats précieux du point de vue de l’apprentissage et du développement, tout en étant une expérience agréable pour les apprenants.
Nous savions, intuitivement, que pour faire accepter le concept d’un partage d’un feed-back ouvert, nous devions garantir la sécurité psychologique. Cette notion est devenue notre boussole.
La solution
Chez Insights, nous « n’évaluons » pas les compétences. Nous explorons plutôt les types de personnalité.
L’approche Discovery Full Circle d’Insights permet à l’apprenant de comparer ses
propres préférences personnelles à la manière dont elles sont perçues par les autres.
Tous les types de personnalité sont compétents et appréciés sur le lieu de travail, et connaître les préférences des individus est important pour une bonne collaboration.
Les entreprises doivent être « prêtes » pour Discovery Full Circle (et ce n'est pas toujours le cas)
Le feed-back est un outil précieux et puissant, mais en tant qu’êtres humains, nous sommes tous sensibles à ce que les autres pensent de nous. Le feed-back, lorsqu’il est donné dans un environnement dépourvu de sécurité psychologique, peut être source d’appréhension.
C’est pourquoi les formateurs accrédités Insights Discovery et Discovery Full Circle doivent évaluer au préalable l’état de préparation des entreprises.
Ils examinent donc leur capacité à instaurer les conditions propices à l’empathie et à la sécurité psychologique avant le début du programme.
Les entreprises qui connaissent déjà Insights Discovery sont probablement prêtes pour Discovery Full Circle. En revanche, pour celles qui découvrent Insights pour la première fois, un petit travail de préparation peut s’avérer nécessaire pour s’assurer que les bons niveaux de sensibilisation et de compréhension sont présents.
Cette étape protège l’intégrité du programme et met en place la sécurité psychologique nécessaire à un processus de feed-back complet et efficace qui engage et responsabilise pleinement les collaborateurs.
